মালদা কালেক্টরেটের সাধারণ বিভাগ কক্ষ নম্বর 217 যেটা দ্বিতলে অবস্থিত । মূলত এই সাধারন বিভাগ ই মালদা কালেক্টরেটের মুখ বন্ধ। এই বিভাগ বিভিন্ন কাজের সাথে যুক্ত । এখানে সাধারন মানুষের কাছ থেকে এবং সরকারি চিঠি পত্রাদি মালদা জেলা শাসক ও সমাহর্তার নিকট উপস্থাপিত করা হয় । এবং বিভিন্ন পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য প্রত্যেকটি বিভাগকে দায়িত্বে বন্টন করা হয় । এখান থেকে সমস্ত চিঠি পত্র প্রেরণ করা হয় । শিক্ষা সংক্রান্ত (পরীক্ষাসমূহ) এবং সরকারি চাকরির পরীক্ষা পরিচালনা করা হয় । এটিআই এবং আর টি সি মাধ্যমে সরকারি আধিকারিকদের প্রশিক্ষণের ব্যবস্থা করা হয় । এখান থেকে জনসাধারণের পাওয়া তথ্য এবং জন পরিষেবা মূলক আইন -2013 বিভিন্ন বিভাগে পাঠানো হয়। বিধানসভা/সংসদের উত্থিত প্রশ্ন বিভিন্ন বিভাগে পাঠানো হয়। নির্মল বাংলা দিবস পালন করা হয় । মুখ্যমন্ত্রীর দপ্তরে প্রেরিত জনতার চাহিদা মূলক সমস্যা সমাধানে অগ্রসর হয়  । জনতার অভিযোগ, স্মারকলিপি গ্রহণ, স্কুল এবং অন্যত্র যুব সংসদ কার্যক্রম করা হয় । সরকারি তহবিল বিভিন্ন দপ্তরে সরবরাহ করা হয়। ক্ষুদ্র সঞ্চয় প্রসারিত করা হয় , বাৎসরিক প্রশাসনিক তথ্য সরবরাহ করা হয়। সরকারি তহবিলের পরীক্ষামূলক হিসাব করা হয়। ইন্দো-বাংলাদেশ সীমানা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা হয়। প্রজাতন্ত্র দিবস স্বাধীনতা দিবস জাতীয় সংহতি দিবস পালন করা হয়। এই বিভাগ থেকে মালদা জেলার সমস্ত চাকুরীপ্রার্থীর চরিত্র মূল্যায়ন সংবাদ পাঠানো হয়। বিভিন্ন পরিদর্শন আবেদনমূলক পরিদর্শন করা হয়।রাজ্যপাল ও মুখ্যমন্ত্রীর তহবিল থেকে সাধারণ মানুষকে আর্থিক সাহায্য প্রদানের ব্যবস্থা করা হয়। বিভিন্ন সরকারি আবাসন তৈরি ও বিতরণের ব্যবস্থা করা হয়। জেলার সমস্ত প্রশাসনিক আইন শৃঙ্খলার ব্যবস্থা করা হয়। তহবিল গঠন ও বিভিন্ন দপ্তরের পুনঃ বন্টন করা হয়। তথ্যপ্রযুক্তি আই এস ও-৯০০১ ও 2015 প্রচার ও প্রসারের ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।